Tại Nha Khoa Trọn Gói, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng, minh bạch và đồng hành trọn vẹn trong suốt quá trình xây dựng – phát triển phòng khám nha khoa. Chính sách dịch vụ dưới đây được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo tính chuyên nghiệp trong mỗi dự án hợp tác.
1. Chính sách tư vấn và triển khai
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn hoàn toàn cá nhân hóa theo nhu cầu và mô hình kinh doanh của từng khách hàng.
- Sau khi khảo sát và thống nhất kế hoạch, bản đề xuất triển khai chi tiết sẽ được gửi đến khách hàng để xác nhận trước khi thực hiện.
- Cam kết bảo mật toàn bộ thông tin dự án, dữ liệu khách hàng và các tài liệu kinh doanh trong suốt và sau quá trình hợp tác.
2. Chính sách thanh toán
- Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán linh hoạt theo giai đoạn triển khai dự án.
- Các khoản phí sẽ được ghi rõ trong hợp đồng và có biên lai, hóa đơn đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Chúng tôi không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng khi chưa có sự đồng thuận bằng văn bản từ hai bên.
3. Chính sách hoàn phí và bảo hành dịch vụ
- Với các dịch vụ chưa triển khai, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn phí theo điều khoản hợp đồng.
- Dịch vụ thiết kế, setup và hỗ trợ xin giấy phép được bảo hành đến khi hoàn thành đúng cam kết.
- Dịch vụ marketing và bán hàng có chính sách đo lường kết quả và hiệu chỉnh, đảm bảo tối ưu hiệu quả.
4. Chính sách hỗ trợ sau triển khai
- Chúng tôi cung cấp gói hỗ trợ vận hành sau khai trương bao gồm đào tạo, theo dõi hiệu quả vận hành, cập nhật chính sách pháp lý mới.
- Cam kết đồng hành lâu dài, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bất kỳ thời điểm nào khi khách hàng cần.
